KVKK Aydınlatma Metni

Özel Servis 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na göre veri sorumlusudur. Telefon, site formu ve yerinde servis sırasında toplanan bilgilerin hangi amaçla işlendiğini, kimlerle paylaşılabileceğini ve ne kadar saklandığını bu metinde özetleriz. Aydınlatma, randevu ve onarım ilişkisinin kurulması için yapılır; yetkili servis veya üretici adına veri toplanmaz.

İşlenen veriler

Randevu için ad, telefon, adres, cihaz markası, modeli ve arıza tarifi alınabilir. Ödeme kaydı, fatura bilgisi ve siteye ait teknik izler (IP, tarayıcı, ziyaret saati) oluşabilir. Görüşme notu, servis tutanağı ve parça bilgisi işin yürütülmesi için tutulabilir. Zorunlu olmayan alanlar boş bırakılabilir.

İşleme amaçları

Bilgiler randevu planlama, yerinde onarım, fatura, yasal yükümlülük, şikayet takibi, güvenlik ve hizmet kalitesinin izlenmesi için işlenir. Açık rıza olmadan pazarlama listesine eklenmez, üçüncü kişilere satılmaz. İşleme, sözleşmenin kurulması ve kanuni yükümlülük hukuki sebeplerine dayanır.

Aktarım ve saklama

Veri, işin yapılması için zorunlu tedarikçi, ödeme kuruluşu ve yetkili merciler dışında satılmaz, kiralanmaz. Saklama, işin bitişi, fatura yükümlülüğü ve yasal zamanaşımı kadar sürer; süre dolunca silinir veya anonimleştirilir. Yurt dışına aktarım kural olarak yapılmaz; zorunlu olursa Kanun’daki şartlar aranır.

Haklarınız

KVKK m.11’deki öğrenme, düzeltme, silme, aktarım ve itiraz haklarınız saklıdır. Talebi sitedeki telefon numarasından iletebilirsiniz. Başvuru kimlik teyidi sonrası makul sürede yanıtlanır. Şikayet için Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na başvuru hakkınız saklıdır.